Privacidade
Política de Privacidade e Proteção de Dados
Na Atual Esquadrias (Mj da Silveira Esquadrias), a sua privacidade, a segurança dos seus dados e a transparência em todos os nossos canais de atendimento e plataformas digitais são prioridades fundamentais.
1 Quem Somos e Identificação do Controlador
Esta Política de Privacidade aplica-se ao website oficial acessível através de https://www.atualesquadrias.com e a todas as aplicações, ferramentas internas e canais de atendimento vinculados à empresa:
- Razão Social: Mj da Silveira Esquadrias
- Nome Fantasia: Atual Esquadrias
- CNPJ: 11.104.899/0001-09
- Sede Física: Rua Ministro Nélson Hungria, 193 — Bairro dos Casa — São Bernardo do Campo / SP, CEP 09840-670
- Canal Oficial de Atendimento: (11) 4336-5029
- E-mail Institucional: atendimento@atualesquadrias.com
Para os fins da Lei Federal nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD), a Mj da Silveira Esquadrias atua predominantemente na qualidade de Controladora dos dados pessoais tratados no âmbito de suas atividades comerciais e de seu portal eletrônico.
2 Dados Pessoais que Coletamos
Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para prestar nossos serviços de fabricação e montagem de esquadrias sob medida, responder solicitações comerciais e garantir a segurança do website.
| Categoria | Dados Específicos | Origem da Coleta |
|---|---|---|
| Dados Cadastrais e de Contato | Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone / WhatsApp, cidade e detalhes do projeto/obra. | Fornecidos ativamente pelo próprio usuário através do formulário de contato, WhatsApp ou e-mail. |
| Dados de Navegação Técnica | Endereço IP (com truncamento para proteção de privacidade), tipo de navegador, sistema operacional, páginas acessadas e tempo de visualização. | Registrados automaticamente durante a navegação por meio de ferramentas analíticas próprias (sem identificação direta). |
| Comunicações e Transações | Histórico de trocas de e-mails, confirmações de propostas e registro técnico de entrega/leitura de orçamentos solicitados. | Interações realizadas diretamente entre o cliente e nossa equipe técnica/comercial. |
Compromisso de Minimização: A Atual Esquadrias nunca solicita dados sensíveis (origem racial, convicção religiosa, dados biométricos para o público geral ou filiação partidária) nem dados cadastrais além daqueles estritamente necessários para a elaboração de orçamentos e cumprimento de contratos de prestação de serviços.
3 Finalidades do Tratamento de Dados
Os dados pessoais tratados são utilizados com respaldo nas bases legais legítimas previstas na LGPD (Art. 7º), especialmente para:
- Execução de Contrato e Procedimentos Preliminares (Art. 7º, V): Elaboração, envio e acompanhamento de propostas técnicas, medições no local da obra, fabricação sob encomenda, entrega e montagem das esquadrias de alumínio e vidros.
- Atendimento ao Cliente e Comunicação: Responder dúvidas técnicas, agendar vistorias, confirmar prazos de entrega e fornecer orientações sobre conservação e garantia dos produtos.
- Cumprimento de Obrigação Legal e Regulatória (Art. 7º, II): Emissão de Notas Fiscais Eletrônicas (NFe), recolhimento de tributos cabíveis e arquivamento fiscal obrigatório perante os órgãos fazendários competentes.
- Legítimo Interesse e Segurança (Art. 7º, IX): Prevenção contra abusos cibernéticos, ataques de negação de serviço e robôs de spam através de mecanismos de segurança (incluindo verificação reCAPTCHA e análise de tráfego de rede).
4 Integrações com Plataformas Digitais e Redes Sociais (Pinterest, Meta, Google)
A Atual Esquadrias mantém presença em plataformas digitais e redes sociais oficiais para divulgar seu portfólio fotográfico de obras e esquadrias de alumínio finalizadas. Para o gerenciamento seguro e institucional dessas contas, nossas ferramentas internas utilizam APIs oficiais (Application Programming Interfaces) fornecidas pelas seguintes plataformas parceiras:
- Pinterest Developer Platform: Integração de uso estritamente institucional e interno, destinada à publicação e catalogação de fotos de nosso portfólio de produtos (portões basculantes, esquadrias suprema, guarda-corpos e vidros) em nossas próprias pastas temáticas no perfil comercial oficial da Atual Esquadrias, bem como consulta de métricas de engajamento dos nossos próprios Pins.
- Meta Graph API (Facebook e Instagram): Gerenciamento interno de postagens e sincronização de fotos do mostruário institucional em nossas páginas comerciais oficiais.
- Google Cloud Platform & APIs: Serviços de geolocalização para visualização de mapas de atendimento no site e autenticação corporativa segura de administradores.
Garantia de Não Compartilhamento e Conformidade de API:
Nossas integrações e aplicativos de API operam exclusivamente com credenciais autorizadas da própria empresa. Não coletamos, não transferimos, não vendemos e não processamos dados pessoais de usuários terceiros ou visitantes das referidas redes sociais. O fluxo de dados restringe-se integralmente à gestão do conteúdo de nossa própria autoria e à leitura de métricas estatísticas agregadas públicas fornecidas pelas plataformas.
5 Cookies e Tecnologias de Métricas
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário para assegurar o funcionamento eficiente do website e personalizar a navegação.
- Cookies Estritamente Necessários: Essenciais para a segurança, carregamento rápido de componentes e navegação regular entre as páginas do catálogo. Não podem ser desativados sem comprometer a estabilidade do site.
- Cookies Analíticos e de Estatísticas: Empregados para quantificar visitas de forma agregada e anônima, avaliar quais modelos de produtos despertam maior interesse e aperfeiçoar a velocidade de resposta do servidor.
O usuário pode, a qualquer instante, configurar seu navegador de internet para recusar ou excluir cookies. As diretrizes para gestão de cookies encontram-se disponíveis nas páginas de suporte dos respectivos navegadores (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge).
6 Compartilhamento de Dados com Terceiros
A Atual Esquadrias não comercializa, não aluga e não cede bancos de dados cadastrais para terceiros sob nenhuma hipótese. O compartilhamento de informações limita-se estritamente às seguintes hipóteses legais:
- Órgãos Públicos e Fiscais: Quando determinado por lei ou ordem judicial para emissão de notas fiscais junto à Secretaria da Fazenda e Receita Federal do Brasil.
- Prestadores de Serviços Essenciais: Provedores de hospedagem na web sob certificação de segurança internacional, provedores de correio eletrônico corporativo e assessoria contábil devidamente vinculada por termos de confidencialidade e conformidade com a LGPD.
7 Armazenamento, Retenção e Segurança dos Dados
Adotamos rigorosos padrões técnicos e de governança para proteger os dados pessoais sob nossa guarda contra acessos não autorizados, destruição acidental, perda ou alteração indevida:
- Comunicação Criptografada (TLS/HTTPS): Todo o tráfego entre seu navegador e nossos servidores é protegido por chave criptográfica de ponta a ponta.
- Acesso Restrito: Apenas profissionais autorizados e envolvidos diretamente no atendimento ao cliente e faturamento têm acesso aos dados comerciais fornecidos.
- Tempo de Retenção: Os dados cadastrais decorrentes de orçamentos e serviços contratados são mantidos pelo prazo necessário para execução da garantia do produto e cumprimento das obrigações legais fiscais (prazo decadencial e prescricional do Código Tributário Nacional e Código Civil).
8 Seus Direitos como Titular de Dados Pessoais
Em observância ao Artigo 18 da LGPD, o usuário titular de dados possui os seguintes direitos garantidos, os quais podem ser exercidos a qualquer momento mediante requisição gratuita:
- Confirmação e Acesso: Confirmar se realizamos o tratamento de seus dados e solicitar cópia dos mesmos.
- Correção: Solicitar a retificação de dados incorretos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Requerer a exclusão ou bloqueio de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
- Revogação do Consentimento: Revogar autorizações concedidas anteriormente para contatos comerciais ou comunicações informativas.
9 Canal de Atendimento e Encarregado de Dados (DPO)
Caso tenha qualquer dúvida, necessite de esclarecimentos adicionais sobre esta Política ou deseje exercer seus direitos de privacidade, disponibilizamos canal direto de contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados:
A Atual Esquadrias reserva-se o direito de atualizar e aprimorar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir melhorias técnicas, novas funcionalidades ou alterações regulatórias. Recomendamos a consulta periódica desta página.
